Prinášame revolúciu v plánovaní dovoleniek! Zakladateľ: „Nie sme cestovka, sme vaši osobní dovolenkoví dizajnéri.” Zakladatelia portálu PlánujemeDovolenku.sk, prinášajú na slovenský trh unikátnu službu, ktorá mení spôsob, akým si môžete naplánovať dovolenku. Jeden z nich – Peter M. v rozhovore vysvetľuje, prečo už nemusíte stráviť hodiny googlením a čím sa líšia od cestovných kancelárií. (Foto: Peter Matula, vietnamský Nha Trang) Mnohí čitatelia si hneď na začiatku myslia, že ste ďalšou cestovkou. Tak ako to je? My nie sme cestovná kancelária a ani ňou nechceme byť. Predstavte si nás skôr ako osobných asistentov pre plánovanie dovolenky. Je to ako rozdiel medzi tým, keď si kúpite oblek z konfekcie alebo vám ho ušije krajčír na mieru. To znie zaujímavo. Môžete to vysvetliť jednoduchšie? Klasická cestovka vám predá hotový balík – hotel so službami, let, transfer. Berieš, alebo necháš tak. My fungujeme úplne inak. Sme ako dovolenkoví dizajnéri – navrhneme celú dovolenku presne podľa vašich predstáv, času a rozpočtu. Od výberu destinácie až po tip, v ktorej kaviarni majú najlepšie tiramisu. Pomôžeme vám s výberom, plánovaním, kompletným itinerárom. Nachystáme vám celý dovolenkový plán na mieru. Prečo by som mal využiť vaše služby, keď si viem všetko vygoogliť sám? Priemerný človek strávi plánovaním dovolenky 10-16 hodín. To sú takmer dva pracovné dni! Prezerá stovky hotelov, číta recenzie, porovnáva ceny leteniek alebo hotových zájazdov. A aj tak si nie je istý, či urobil dobré rozhodnutie. Ak chce niekto cestovať bez cestovky, trvá plánovanie ešte dlhšie, lebo si musí zabezpečiť sám úplne všetko. My túto prácu urobíme za vás, a to s expertízou ľudí, ktorí sa v cestovaní naozaj vyznajú. Dnes je takmer na všetko populárne využívať AI asistentov ako ChatGPT. Však si môžeme naplánovať dovolenku s pomocou umelej inteligencie, no nie? Samozrejme, že môžete. ChatGPT je skvelý nástroj, ale je to stále len algoritmus. My ponúkame niečo, čo AI nedokáže – skutočné osobné skúsenosti a ľudský kontakt. Keď vám ChatGPT odporučí reštauráciu, nevie vám povedať, že minulý mesiac zmenila majiteľa a kvalita išla rapídne dole. My sme živí ľudia, cestovatelia s reálnymi skúsenosťami. Sme tu pre vás, vieme reagovať na zmeny a prispôsobiť plán. S objednávateľmi služieb komunikujeme, pýtame sa ich, konzultujeme. No a na záver im ponúkneme dovolenkový plán ako na zlatom podnose. Ak si niekto predsa len chce kúpiť zájazd cez cestovnú kanceláriu, viete pomôcť? Samozrejme! Na trhu sú desiatky cestovných kancelárií a každá má svoje špecifiká. My poznáme ich silné i slabé stránky. Napríklad pre rodinu s malými deťmi nevyberieme CK, ktorá má odlety o štvrtej ráno, jedine, že by si to klient vyslovene želal. Preveríme skutočné recenzie hotelov od reálnych klientov, nielen marketingové fotky. Je rozdiel vidieť profesionálne fotky štylizovaných izieb a vedieť od skutočných hostí, že hotelové izby majú ďaleko od tých, ktoré prezentujú na webstránkach CK. Prednedávnom sme mali požiadavku klienta na dovolenku v Turecku. Mali malinké dieťa, takže nechceli cestovať v noci ani zavčasu ráno, aby mu nenarušili spánkový cyklus. Rovnako sa nechceli trmácať dve hodiny v autobuse, kým dorazia z letiska do hotelového rezortu. Dali nám podmienku, maximálne 40 minút. No a hotel musel byť pekný a čistý, na pláži a musel ponúkať dostatok možností vyžitia aj pre malé deti – ihriská, bazény, preliezky, hojdačky, herňu aj vo vnútri. Rovnako strava musela byť výborná a vhodná pre malé deti. Na toto všetko sme museli pri výbere ich dovolenkovej destinácie myslieť. A na konci dňa boli veľmi spokojní s tým, čo sme im vybrali. Takže vlastne pomáhate ľuďom orientovať sa v džungli cestovateľských možností? Presne tak! Či už chcete ísť cez cestovku alebo na vlastnú päsť, pomôžeme vám urobiť to najlepšie rozhodnutie. Ak si vyberiete cestovku, preveríme za vás všetky možnosti – od časov letov až po kvalitu hotelových rezortov. Ak chcete cestovať samostatne, pripravíme vám kompletný plán – trasu, ubytovanie, možnosti stravovania, aké mestá a miesta navštíviť, ktoré atrakcie nevynechať. V oboch prípadoch šetríme váš čas a nervy. A hlavne – sme tu pre vás aj počas dovolenky. Keď vám zrušia let alebo potrebujete nájsť náhradný hotel, sme na telefóne, na maili, na whatsappe, aby sme vám pomohli, poradili. Koľko taká služba stojí? Začíname na 50 eurách za základné plánovanie pre dovolenky cez CK, ale väčšina klientov si vyberá komplexnejšie balíky okolo 100-150 eur – ide o plánovanie dovoleniek na vlastnú päsť, kde už musíme naplánovať všetko od A po Z. Môže to znieť ako veľa, ale keď si spočítate, koľko ušetríte na lepších cenách leteniek, hotelov, máte istotu kvality a minimalizujete možnosť, že sa sklamete. No a keď k tomu pridáte, koľko času a stresu vám to ušetrí, je to výhodná investícia. Ako celý proces funguje? Najprv s klientom preberieme jeho predstavy, rozpočet a preferencie. Niekto chce adrenalín, iný relax na pláži, ďalší autentické lokálne zážitky. Následne pripravíme návrh a po jeho odsúhlasení detailný itinerár. Klient platí zálohu na začiatku a zvyšok po finalizácii plánu. Celý čas komunikujeme a konzultujeme, ak niečo potrebujeme od klienta preveriť, upresniť. Na záver treba povedať, že všetko si už na základe našich odporúčaní rezervuje a platí samotný klient. Čo ak nie som spokojný s návrhom? Práve preto pracujeme na etapy. Najprv predstavíme koncept a až keď je klient spokojný, ideme do detailov. Ak by návrh nesedel, upravíme ho. Našim cieľom je, aby ste mali dovolenku snov, nie aby ste sa trápili s plánom, ktorý vám nesedí. Zazneli už aj otázky, či ste poistení voči insolventnosti… Áno, mali sme tu aj takéto otázky. Od ľudí, ktorí neporozumeli našej službe, tomu, čo robíme a čo ponúkame. Odpoveď na otázku je jednoznačná – my nie sme cestovná kancelária ani cestovná agentúra. neponúkame konečnú službu. Podľa slovenskej legislatívy poistenie proti insolventnosti potrebujú iba subjekty, ktoré predávajú zájazdy alebo sprostredkúvajú spojené služby cestovného ruchu. My nepredávame žiadne zájazdy, ani letenky a ani ubytovanie – sme poradcovia, konzultanti, ak chcete “kamaráti na telefóne”. Je to ako rozdiel medzi finančným poradcom a bankou. Poradca vám pomôže vybrať najlepší produkt, ale peniaze si uložíte priamo v banke, ktorá potom nesie zodpovednosť za ochranu vášho vkladu. Aká je vaša najčastejšia spätná väzba od klientov? “Konečne príprava na dovolenku bez stresu!” (smiech) Ľudia sú prekvapení, koľko skrytých pokladov im